FAQ

ALLES RUND UM SICHEHREIT UND HYGIENE

Was muss am Einlass berücksichtigt werden?

1. Es gilt die 3-G-Regel: Zutritt nur für geimpfte, genesene und getestete Gäste.
2. Ticket und Ausweis mitbringen.
3. Die Kontaktdatenerfassung (Infos siehe unten)
4. Infizierte und unter Quarantäne stehende Personen dürfen die Veranstaltung nicht besuchen.

Gibt es Getränke und Speisen vor Ort?

Es werden vielfältige Getränke und Speisen angeboten.
Bitte beachte, dass unser Hygienekonzept das Konsumieren deiner Speisen und Getränke nur auf deiner Decke erlaubt.

Wie funktioniert das mit den Picknickdecken?

 

1. Bitte bringt eigene Picknickdecken mit. Die Größe einer Decke darf maximal 2*2m betragen. Eure Decken könnt ihr mit dem vorgeschriebenen Mindestabstand von 1,50m nebeneinander legen. Entsprechende Markierungen und unser freundliches Personal helfen euch gerne dabei.
2. Bitte beachte, dass der dauernde Aufenthalt nur auf deiner Picknickdecke erlaubt ist.
3. Bitte achtet darauf, nicht über die Decken anderer zu gehen.

Brauche ich einen negativen Coronatest?

Ja, falls noch nicht geimpft oder genesen! Dieser kann in allen offiziellen Testzentren gemacht werden. Du benötigst einen offiziellen Nachweis über das negative Testergebnis der maximal 24h bzw. 48h (PCR) alt sein darf.

Ein Testnachweis ist ein Nachweis im Sinne von § 2 Nummer 7 SchAusnahmV über einen Test, der vor Ort unter Aufsicht desjenigen stattfindet, der das Vorliegen eines Testnachweises überprüfen muss oder im Rahmen einer betrieblichen Testung im Sinne des Arbeitsschutzes durch Personal, das die dafür erforderliche Ausbildung oder Kenntnis und Erfahrung besitzt, erfolgt oder von einem Leistungserbringer nach § 6 Absatz 1 der Coronavirus-Testverordnung vom 24. Juni 2021 (BAnz AT 25. Juni 2021 V1) vorgenommen oder überwacht wurde. Zulässig ist auch eine Testung durch eine Labordiagnostik mittels Nukleinsäurenachweis (PCR, PoC-PCR oder weitere Methoden der Nukleinsäureamplifikationstechnik). Die zugrundeliegende Testung darf im Falle eines Antigen-Schnelltests maximal 24 Stunden, im Falle eines PCR-Tests maximal 48 Stunden zurückliegen. In Abweichung von der aktuellen gesetzlichen Regelung gilt die Testpflicht ab dem sechsten vollendeten Lebensjahr uneingeschränkt auch für Schüler.

Wo trage ich meine Maske?

Es besteht eine generelle Pflicht zum Tragen Deiner medizinischen Maske. Überall. Diese darf zum Konsum abgesetzt werden. Konsum ist nur auf der Picknickdecke erlaubt. In allen anderen Fällen müssen wir Dich leider vom Gelände begleiten.

Gibt es vor Ort auch ein Testzentrum?

Vor Ort werden keine Corona-Tests durchgeführt. Eine Liste von allen Testzentren in Konstanz findest du hier: https://www.konstanz.de/coronatest

Wie funktioniert die Kontaktdatenerfassung?

Erwerb über Krasserstoff: Über den QR-Code auf deinem Ticket. Dieser muss zwingend vor dem Konzert mit deinem Handy gescannt und die Daten von dir ausgefüllt werden, sonst kann leider kein Einlass gewährt werden.

Erwerb über KOKON Entertainment: Jede*r Besucher*in benötigt ein ausgefülltes Kontaktformular. Bitte bringe dieses ausgefüllt zur jeweiligen Veranstaltung mit. Das Kontaktformular findet du hier:
https://kokon-entertainment.de/kontaktnachverfolgung – ohne Formularabgabe kann kein Einlass gewährt werden.

Wo kann ich meine Tickets kaufen?

Bitte nur über unsere Website. Kauft keine Tickets bei Drittanbietern (z. B. eBay/eBay Kleinanzeigen, Ticketbande, Viagogo, über Facebook etc.), da wir nicht für deren Echtheit garantieren können und der Einlass damit unter Umständen nicht gestattet wird. Tickets können ausschließlich online auf unserer Website erworben werden.

Zählt ein Ticket pro Person oder pro Decke?

Ein Ticket zählt für eine Person, alle Besucher*Innen benötigen daher ein eigenes Ticket.

Wo finde ich Informationen zu eventuellen Konzertverschiebungen?

Über unsere Kanäle (Facebook, Instagram, Website, etc.) informieren wir euch so schnell wie möglich über alle betroffenen Konzerte. Bitte beachtet hierbei, dass es aufgrund der aktuellen Lage auch zu kurzfristigen Änderungen kommen kann. Du solltest dich grundsätzlich vor jedem Konzert noch einmal informieren, ob es wie geplant stattfindet oder es vielleicht verlegt oder sogar abgesagt werden musste.

Ist das Rauchen erlaubt?

Rauchen ist nur an den ausgeschilderten Bereichen erlaubt. Bitte benutzt unbedingt die aufgestellten Aschenbecher! Da die Vegetation sehr trocken ist, herrscht Brandgefahr. Bitte helfe mit, die Umwelt zu schützen.

Falls das Konzert wie geplant stattfindet, kann ich meine Tickets trotzdem zurückgeben?

Nein, denn beim Kauf von Eintrittskarten liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Das bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Das Kündigungsrecht gem. § 649 BGB ist ausgeschlossen. Sollte keine offizielle Absage oder Verschiebung der Veranstaltung vorliegen, können Tickets für das Konzert nicht erstattet werden.

Keine Reisekostenerstattung!

Bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung, erstatten wir weder Fahrt- noch Unterbringungskosten. Wir bitten darum, sich auf unseren Kanälen vor Reiseantritt zu informieren, ob die Veranstaltung wie geplant stattfindet.

HYGIENE UND ALLGEMEINES

Die Sicherheit und Gesundheit der Besucher*innen, Mitarbeiter*innen und Künstler*innen besitzt für uns die oberste Priorität.

Deshalb eine Bitte Vorab: Wenn ihr euch krank fühlt oder sogar Symptome habt die auf eine Covid-19 Erkrankung hindeuten, bleibt bitte Zuhause! Wir verstehen natürlich, dass niemand gerne auf ein lange geplantes Konzert verzichten mag, im Interesse aller anderen Besucher*Innen müssen wir euch jedoch dringend dazu auffordern das Gelände nicht mit einem Krankheitsgefühl zu betreten. Unser Personal am Einlass misst euch nicht die Temperatur und wird euch nicht fragen wie es euch geht. Jedoch behalten wir es uns vor, zum Schutz aller Gäste Besucher*Innen von der Veranstaltung auszuschließen die stark sichtbare Symptome zeigen, wie z.B. starke Schweißbildung und starker Husten gleichzeitig.

Abstand halten!

Derzeit gilt ein Mindestabstand von 1,5 m. Wir möchten euch bitten diesen Abstand wo immer es geht einzuhalten! Dort wo kein Abstand eingehalten werden kann (Einlass, Laufwege, Sanitäranlagen) ist ein medizinischer Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Welche Hygienemaßnahmen gewährleisten wir vor Ort?

• Generell Erfüllung sämtlicher behördlicher Hygieneauflagen für alle Besucher*Innen, Mitarbeiter*innen und Künstler*Innen
• Weiträumige und geregelte Einlasssituation zur Vermeidung von Schlangenbildung, kontaktloses Scannen der Tickets beim Einlass
• Bei der Ankunft und am Einlass sowie beim Verlassen der Decke (z.B. auf dem Weg zur Toilette) ist immer ein medizinischer Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Zu medizinischen Masken gehören OP-Masken, Masken des Standards KN95/N95 & Masken des Standards FFP2. Kein Einlass ohne Mundschutz.
• Intensivierte Reinigungsintervalle und geregelter Zugang zu sanitären Anlagen, Bereitstellung von Desinfektionsmitteln und ausreichend geeigneten Möglichkeiten zum Händewaschen. Die Sanitärräume werden regelmäßig gelüftet.

Darf ich Essen und Trinken zum Konzert mitbringen?

Ihr könnt eigene Getränke (2 Liter pro Person / keine Spirituosen, also keine Getränke mit mehr als 15%vol) und Snacks in einem max. 30 Liter Rucksack (50 x 30 x 25) mitbringen. Glasflaschen sind nicht erlaubt. Einen Grill (auch kleine Mini-Grills) oder sonstige Feuerquellen dürft ihr ebenfalls nicht mit auf das Gelände nehmen.

Taschen/Rucksäcke auf dem Gelände

Für das Gelände gilt: Nur Rücksäcke/Taschen bis max. 30 Liter (50 x 30 x 25) sind erlaubt. Es gibt natürlich auch Taschen, die nicht millimetergenau diesen Anforderungen entsprechen. Sofern diese nicht randvoll gepackt sind, obliegt es der Einschätzung unseres Einlasspersonals, ob diese gestattet sind oder nicht.

Verbotene und gefährliche Gegenstände bleiben draußen!

Nicht erlaubt ist das Mitbringen von Glas, Messer, Grills (oder anderen Feuerquellen), Spirituosen (alles über 15% vol), Möbeln (Sofas, Sessel, Kommoden), Sperrmüll, jeglichen Stromgeneratoren/-aggregaten, flüssigem Grillanzünder/Spiritus, Kühlschränken, Megaphones/Vuvuzelas sowie sperrigen Gegenständen wie Camping-/Klappstühle oder großen Sonnen-/Regenschirmen (hier sind nur kleine Taschenschirme mit einem Packmaß bis max. 28 cm erlaubt, wir empfehlen jedoch Regencapes).

Wir stellen uns ganz klar gegen Gewalt und Drogen und wollen mit euch einen friedlichen Abend verbringen. Gefährliche Gegenstände, wie alle Arten von Waffen, Laserpointer, Selfie-Sticks, sämtliche Pyrotechnik und Drogen jeglicher Art sind strengstens verboten. Zuwiderhandlung wird mit einem Verweis und gegebenenfalls sogar mit einer Anzeige geahndet. Bitte lasst Eure Haustiere zuhause.

 

Erste Hilfe

Für sämtliche Notfälle und Erkrankungen stehen Euch unsere Sanitäter zur Seite und versorgen kleinere und größere Verletzungen. Diese können jederzeit angesprochen werden und helfen gerne weiter. Auch bei kleineren Verletzungen und dem obligatorischen „Pflasterkleben“ sind unsere Sanitäter zur Stelle. Bitte zögert nicht sie anzusprechen, wenn es Euch oder Euren Freunden nicht gut geht. Dafür sind sie da.

Rücksichtsvoller Umgang

Grundsätzlich legen wir sehr viel Wert auf einen rücksichtsvollen Umgang miteinander. Alle Besucher möchten eine gute und entspannte Zeit verbringen. Bitte beachtet unsere aufgeführten Regeln und Anweisungen unseres Sicherheitspersonals und Sanitäter. Sprecht diese auch gerne an, wenn Ihr Fragen oder Anmerkungen habt. Achtet auf Eure Nachbarn und Mitmenschen.

Müll

Denkt bitte an die Umwelt und helft uns den Veranstaltungsort so zu hinterlassen, wie wir ihn vorgefunden haben. Versucht auf Einwegverpackungen zu verzichten, sollte es sich jedoch nicht vermeiden lassen, nutzt bitte die aufgestellten Mülleimer.

Schütze dein Gehör!

Es kann laut werden, das haben Konzerte nun mal so an sich. Bitte achte auf dich und deinen Körper und halte einen gewissen Sicherheitsabstand zu den Boxen ein, um deine Ohren zu schonen. Sollte es dennoch einmal etwas zu laut werden, halte immer ein paar Ohropax bereit. Kleiner Tipp: Kleine Zellstoff-Kügelchen tun´s notfalls auch! Falls du jüngere Besucher*Innen mit zum Konzert bringst achte bitte besonders auf einen professionellen Gehörschutz wie Kopfhörer oder Ohropax!

Epileptiker aufgepasst!

Zu vielen tollen Liveshows gehört ein aufwendig ausgeklügeltes Lichtkonzept, solltest du also an Epilepsie leiden, triff wichtige und vorbeugende Maßnahmen, damit du einen schönen Abend genießen kannst.

Jugendschutz – ab wann darf ich ein Konzert besuchen?

Kindern unter 6 Jahren ist der Zutritt zu Veranstaltungen auch in Begleitung eines Erziehungsberechtigten untersagt.

6- bis 16-Jährige dürfen ein Konzert NUR in Begleitung einer volljährigen Person besuchen (i.d.R. eine Erziehungsberechtigte Person). Bitte beachte, dass sowohl der zu Beaufsichtigende als auch die erziehungsbeauftragte Person einen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Krankenkarte) vorlegen müssen.

Schülerausweise haben hier keine Gültigkeit!

Kann ich als Rollstuhlfahrer ein Konzert besuchen?

Ja klar. Unsere Spielstätte ist ebenerdig zu erreichen. Wir freuen uns auf dich!

Darf ich beim Konzert filmen und fotografieren?

Nur in sehr seltenen Fällen und nur mit ausdrücklicher Genehmigung sind Fotoaufnahmen sowie Ton- und Bildaufzeichnungen während Konzerten erlaubt. Aufgrund von Künstlerverträgen sind wir dazu verpflichtet, die Einhaltung solcher Verbote zu sichern. Gegen ein paar Erinnerungsfotos mit dem Handy hat niemand etwas einzuwenden, jegliches Kamera- und Audioequipment sowie Selfie-Sticks jeglicher Art sind aber verboten.

Finden Open Air – Veranstaltungen auch bei Regen statt?

Ja, auch bei Regen finden Konzerte wie geplant statt. Bitte lasst große Schirme wegen Verletzungsgefahr und Sichtbehinderung dennoch Zuhause und schützt euch mit einem Regen-Cape gegen den Regen. Lediglich kleine Taschenschirme mit einem Packmaß bis max. 28 cm sind erlaubt. Bei größeren Unwettern oder Hochwasser behalten wir uns vor die Veranstaltung zu eurer Sicherheit zu verschieben oder abzubrechen.

Aufbewahrung

Vor Ort gibt es keine Möglichkeit die Aufbewahrung von Wertsachen und großen Gegenständen einzurichten.

Auslass

Bitte achtet beim Verlassen des Geländes ggf. auf die Durchsagen und Ansagen der Ordner und verlasst erst auf Ansage eurer Reihe den Platz.

Draußen bei Wind und Wetter

Wir sind gemeinsam draußen. Achtet bitte auf eine gute und geeignete Kleidung und Ausrüstung und festes Schuhwerk. Auch wenn wir in einem Stadion sind, so achtet bitte, wo ihr hintretet.

Sollten wir über eine besondere Wetterlage informiert werden, so werden wir diese Warnung über unsere Lautsprecheranlage an Euch weitergeben und Euch auch auffordern, Euch selbst zu schützen, indem wir z.B. die Veranstaltung unterbrechen oder sogar abbrechen. Wenn wir dies tun, kann das auch bedeuten, dass wir Euch auffordern, Euch nach Hause oder zu Euren Fahrzeugen zu begeben.

Bitte achtet in diesem Fall darauf, Eure Sachen, insbesondere auch Eure Picknick-Decken an Euch zu nehmen, damit niemand darüber stolpert und nutzt am besten die frei gelassenen und gekennzeichneten Wege.

Sicherheitsdurchsagen und Sicherheitsbeschilderung

Im Bereich des Stadions werden wir Euch nach Möglichkeit über bestehende Gefahren und richtiges Verhalten informieren. Bitte achtet auf unsere Sicherheitsdurchsagen.

Zudem weisen wir mit vielen Schildern auf verschiedene Sicherheitserfordernisse hin. Achtet bitte auf die Beschilderung!

Pieks und Autsch (Vorsicht Insekten – Bienen, Wespen, Bremsen, Mücken)

Wir sind draußen, achtet also bitte auf Bienen, Wespen, Bremsen und Mücken, die durch Euch oder Eure Leckereien angezogen werden.